La protection de vos renseignements personnels me tient à cœur. Cette politique explique, en langage clair, quels renseignements je recueille lorsque vous utilisez coupdmainpedagogique.com, pourquoi je les recueille, et ce que vous pouvez exiger de moi.
1. Qui est responsable de vos renseignements
Ce site est exploité par Bastien Grenier, travailleur autonome, exerçant sous le nom Coup d'Main Pédagogique, établi en Colombie-Britannique (Canada).
Je suis la seule personne responsable du traitement de vos renseignements personnels. Il n'y a ni équipe, ni société tierce, ni service de revente de données.
2. Ce que je collecte, et pourquoi
Je pratique la collecte minimale : je ne demande que ce qui est strictement nécessaire.
a) Si vous créez un compte
- Votre adresse courriel — pour identifier votre compte et vous permettre de vous connecter.
- Votre nom (facultatif) — pour personnaliser l'affichage.
- Votre mot de passe — stocké uniquement sous forme chiffrée (hachée). Je ne peux jamais le voir, ni le récupérer.
b) Si vous achetez une ressource
- Le détail de votre commande (ressource achetée, date, montant) — pour vous donner accès à votre achat et satisfaire aux obligations comptables.
- Vos renseignements de paiement — traités directement par Stripe. Aucun numéro de carte bancaire n'est vu ni conservé par Coup d'Main Pédagogique.
c) Si vous téléchargez une ressource gratuite
- Votre adresse courriel et votre prénom — pour créer votre compte, y rattacher la ressource et conserver la preuve que vous avez accepté les conditions.
- La date et la ressource concernée — pour savoir quelles ressources sont utiles et orienter les prochaines.
Ce téléchargement ne vous inscrit pas à l'infolettre. Celle-ci est proposée séparément, par une case à cocher qui n'est jamais cochée d'avance : vous ne recevrez rien si vous ne l'avez pas demandé.
d) Si vous vous inscrivez à l'infolettre
- Votre adresse courriel — uniquement pour vous annoncer les nouvelles ressources, en particulier les gratuites.
- La date et l'endroit où vous avez donné votre accord — c'est la preuve de consentement exigée par la Loi canadienne anti-pourriel.
Chaque courriel envoyé contient un lien de désabonnement personnel qui fonctionne du premier clic. Le retrait peut aussi se faire à tout moment depuis la page se désabonner, en indiquant simplement l'adresse concernée. Une demande par courriel est également traitée.
e) Si vous envoyez une suggestion
- Votre idée, le niveau et la matière concernés — pour créer les ressources demandées.
- Votre courriel (facultatif) — uniquement pour vous prévenir quand la ressource est prête.
Ce que je ne fais jamais : je ne vends pas, ne loue pas et n'échange pas vos renseignements. Je ne fais pas de publicité ciblée à partir de vos renseignements. Le seul outil publicitaire utilisé est la mesure des ventes de Google Ads, et seulement si vous arrivez sur le site en cliquant sur une de mes annonces Google (voir les sections 4 et 7).
3. Aucune donnée d'élève — mon engagement
Les jeux et activités destinés aux élèves ne recueillent aucun renseignement personnel, quel qu'il soit. Aucun compte n'est requis, aucun nom n'est demandé, aucune progression n'est transmise sur Internet : tout demeure sur l'appareil utilisé.
Ce site n'est pas destiné aux enfants et ne recueille pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 13 ans. Les comptes sont réservés aux adultes (personnel enseignant).
4. Avec qui ces renseignements sont partagés
Je fais appel à des fournisseurs de services reconnus, uniquement pour faire fonctionner le site. Chacun n'a accès qu'à ce qui lui est nécessaire :
- Supabase — hébergement de la base de données et gestion des comptes (courriels, mots de passe chiffrés, commandes).
- Cloudflare — hébergement et diffusion des pages du site.
- Stripe — traitement sécurisé des paiements. Consultez leur politique de confidentialité.
- Google Fonts — affichage des polices de caractères.
- Google Ads — uniquement si vous arrivez sur le site en cliquant sur une de mes annonces Google : Google est informé qu'un achat a eu lieu après ce clic (numéro de commande et montant), pour que je sache si la publicité rapporte. Votre nom et votre courriel ne lui sont jamais transmis. Consultez la politique de confidentialité de Google.
- Cloudflare Web Analytics — comptage des visites. Cet outil ne dépose aucun témoin et ne cherche pas à vous reconnaître d'un site à l'autre : il me dit combien de personnes viennent et quelles pages elles consultent, jamais qui elles sont.
Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou héberger des données à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. En utilisant ce site, vous consentez à ce transfert. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements.
Je peux également divulguer des renseignements si la loi l'exige (ordonnance d'un tribunal, obligation légale).
À propos de l'outil d'intelligence artificielle
J'utilise un service d'intelligence artificielle (Anthropic) pour m'aider à rédiger les descriptions de mes propres ressources pédagogiques. Seul le texte de mes documents lui est transmis — jamais vos renseignements personnels.
5. Où et combien de temps c'est conservé
- Compte : conservé tant que votre compte existe. Supprimez-le et vos renseignements sont effacés.
- Commandes : conservées 7 ans, conformément aux obligations fiscales canadiennes.
- Infolettre : jusqu'à votre désabonnement.
- Suggestions : conservées le temps d'y donner suite, puis anonymisées.
6. Comment c'est protégé
- Toutes les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS).
- Les mots de passe sont hachés : ni moi ni personne ne peut les lire.
- L'accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de chaque enregistrement.
- Aucun renseignement bancaire n'est stocké sur ce site.
Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident touchant vos renseignements, je vous en informerai sans délai injustifié, conformément à la loi.
7. Témoins (cookies) et stockage local
Pour la plupart des visiteurs, ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de pistage. Sont utilisés :
- Un témoin de session pour vous garder connecté à votre compte.
- Le stockage local de votre navigateur pour mémoriser vos préférences (thème, favoris, panier). Ces données restent sur votre appareil et ne me sont jamais transmises.
- Seulement si vous arrivez par une annonce Google : le témoin de mesure de Google Ads, pendant 90 jours au plus, pour relier votre clic à un éventuel achat. Si vous venez d'ailleurs (recherche ordinaire, Facebook, Pinterest, lien direct), il n'est jamais chargé.
8. Vos droits
Conformément à la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique et à la LPRPDE fédérale, vous avez le droit de :
- Consulter les renseignements que je détiens sur vous ;
- Corriger tout renseignement inexact ;
- Supprimer votre compte et vos renseignements (sauf ce que la loi m'oblige à conserver) ;
- Retirer votre consentement à tout moment ;
- Obtenir une copie de vos renseignements ;
- Porter plainte auprès du Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.
Écrivez-moi simplement : je réponds dans un délai maximal de 30 jours, gratuitement.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, les personnes inscrites seront prévenues par courriel.
10. Me joindre
Une question, une demande, une inquiétude ? Écrivez-moi — c'est moi qui réponds, personnellement.